Plazo
Disponemos de un plazo para devoluciones de 10 días a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 10 días a través de alguno de nuestros canales de atención:
Condiciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:- Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
– Bien podría cancelarse el reembolso si así se considera en caso de cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras:- En la tienda local ubicada en Calle H Colegio Militar 9, Colonia San Antonio el Desmonte, Pachuca de Soto, Hidalgo, México. – Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico. Añadiendo motivo de la devolución y número de pedido.
Procedimiento1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto): – A través de transferencia: se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega.
Condiciones del producto: El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se aprobará o rechazará el reembolso por transferencia.
Productos que no aplican para la devolución: Gorras.
Reembolso del dinero: El reembolso se hará a través de una transferencia electrónica.
Costos de envío: Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución serán cubiertos por el cliente.
Contacto
Preguntas acerca de las devoluciones y reembolsos pueden ser enviadas a hola@mygamearmy.com o entrar directamente a la página de contacto.